suruburionline.ro deține certificarea în Managementul Calității ISO 9001:2008
05.08.2015Din dorința de a oferi servicii de calitate clienților noștri și nu numai, ROCAST NORD a implementat de curând standardele Managementului Calității ISO 9001:2008.
Dezideratul nostru este de a dezvolta și livra produse de un nivel calitativ superior, de a satisface cerințele clienților și a îmbunătăți continuu eficacitatea Sistemului de Management al Calității, parte a Sistemului de Management Integrat Calitate – Mediu.
Politica organizației referitoare la calitate, adecvată scopului acesteia, este axată pe:
- orientarea întregului personal către clienții prin:
- înțelegerea întregii game de nevoi și așteptări ale acestora și asigurarea unui echilibru între nevoile și așteptările clienților și cele ale celorlalte părți interesate; - crearea și menținerea unui mediu intern care să asigure:
- promovarea comunicării deschise, oneste, construirea încrederii și eliminarea temerilor;
- inventivitatea și creativitatea salariaților în promovarea obiectivelor organizației și recunoașterea eforturilor acestora. - implicarea salariaților la toate nivelurile organizației pentru a stimula:
- acceptarea responsabilităților de a rezolva probleme - utilizarea proceselor bine definite pentru:
- o ușoară previzionare a rezultatelor și o bună utilizare a resurselor;
- scurtarea ciclurilor de timp și reducerea costurilor. - crearea de planuri complete, competitive, urmărindu-se:
- înțelegerea interdependențelor dintre procesele sistemului;
- stabilirea constrângerilor impuse de resurse și promovarea activității de prevenire;
- îmbunătățirea continuă a eficienței și eficacității tuturor proceselor. - decizii luate pe baza datelor și informațiilor pentru:
- obținerea de strategii realiste cu șanse mari de realizare;
- stimularea efectuării de măsurători și colectarea de date exacte și informații exacte, sigure. - dezvoltarea unor alianțe strategice sau parteneriate cu furnizorii prin:
- identificarea și selectarea furnizorilor cheie.
Politica în domeniul calității este parte integrantă a SMC stabilit, documentat, implementat, menținut și îmbunătățit continuu de către SC ROCAST NORD SRL Suceava în conformitate cu cerințele SR EN ISO 9001:2008.